Welcome!

This community is for professionals and enthusiasts of our products and services. Share and discuss the best content and new marketing ideas, build your professional profile and become a better marketer together.

0

Apa yang harus kita lakukan ketika ada telepon dari seorang client untuk para PM atau Direktur tetapi tidak ada di tempat ?

By
Andri Fadilah
on 6/7/18, 2:02 AM 276 views

  1.    Teknik mengangkat  telepon pada saat menerima telepon, angkat menggunakan satu tangan yang bukan utuk menulis dikarenakan tangan yang lainnya digunakan untuk menulis dengan persiapan alat tulis dan buku catatan. 

2.    Memberi salam. 

3.    Apabila telepon berasal dari lingkungan  kantor sendiri, penerima telepon dapat menjawab : Contoh : “ Dengan Alex bagian pemasaran ”  atau “Kodam Siliwangi Sektor IV B, selama sore “

4.    Apabila penelepon tidak memberikan identitas, penerima telepon dapat bertanya sebagai berikut, contoh : “ maaf, bolehkah saya mengetahui dengan siapa saya berbicara ”  hindari pertanyaan seperti ini " siapa ini ? anda siapa ? siapa ya yang bicara ini "

5.    Hubungkan segera penelepon dengan pihak penerima telepon. Sebelum menghubungkan penelepon dengan pihak penerima telepon, kita harus yakin siapa yang akan dihubungi, karena apabila terjadi kesalahan penelepon akan kecewa.  Karena itu  perlu megeja huruf nama orang yang akan dihubungi sesuai urutan ALFABET, sehingga terhindar dari kesalahan.

6. Apabila yang bersangkutan ada kegiatan diluar atau sedang berhalangan, penerima telepon wajib menulis kepentingan atau keperluan yang telepon (menulis nama, kantor/instasi terkait, keperluan, dll).

7. Setelah selesai catatan tersebut disampaikan kepada yang bersangkutan atau di telepon atau di message kepada yang bersangkutan*

Your Answer

Please try to give a substantial answer. If you wanted to comment on the question or answer, just use the commenting tool. Please remember that you can always revise your answers - no need to answer the same question twice. Also, please don't forget to vote - it really helps to select the best questions and answers!

Keep Informed

About This Community

This community is for professionals and enthusiasts of our products and services. Share and discuss the best content and new marketing ideas, build your professional profile and become a better marketer together. Read Guidelines

Question tools

3 follower(s)

Stats

Asked: 6/7/18, 2:02 AM
Seen: 276 times
Last updated: 6/7/18, 2:06 AM